Siamo un esempio nei social media
Scritto da: Enzo in Marketing, web e social media
1 Commento
Il titolo è scherzoso — ovviamente — ma devo confessare che oggi abbiamo trovato una piacevole sorpresa nella nostra rassegna stampa quotidiana.
Su .ICT & Tech solutions, supplemento allegato a IlSole24Ore di oggi, c’è un bell’articolo intitolato “I Social Media fanno breccia nel made in Italy”, scritto da Gigi Beltrame e dedicato ai Social media nelle aziende italiane e che ci cita tra i casi positivi di utilizzo dei media sociali in Italia:
Un [altro] esempio interessante riguarda il mercato immobiliare. Il Gruppo Toscano opera sul Web da diversi anni ed è stato tra i primi ad aprire un business blog. Ogni giorno si parla e si discute di argomenti relativi a chi opera nel settore, con un occhio di riguardo alle normative. Un appuntamento imperdibile per gli affiliati e gli appartenenti al gruppo. Da tempo, poi, l’azienda presidia Facebook e quindi cerca di sfruttare qualsiasi occasione per entrare in contatto con i possibili clienti, ma soprattutto captare rapidamente i trend.
Insieme a noi, sono citate anche aziende come Vodafone, Benetton, Louis Vuitton e Gruppo Fiat.
Articolo interessante nel suo complesso, ma a mio avviso molto significativa è la chiusura dell’articolo che ricorda come i social media abbiano delle regole e dei codici di comportamento basati sulla trasparenza e sulla voglia di dialogare ascoltando alla pari il proprio pubblico:
Avremmo potuto parlare anche di tanti esempi che hanno fallito e sono scomparsi, solitamente per due motivi: la mancanza di sincerità e la paura di mettersi in discussione davanti ai clienti. Infatti, non è semplice presidiare i social media. È necessaria l’esperienza e la volontà di aprirsi tenendo conto che essere presenti non è un obbligo, ma quando si dialoga bisogna rispettare le regole.
Potete leggere l’articolo in versione integrale, scaricandolo da qui
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Tag: blog, comunicazione, facebook, gruppo toscano, immobiliare, marketing, social media, toscano
alessio
23 novembre 2009 alle 17:41
sono d’accordo con l’articolo. chi segue i social network , anche solo per divertimento e curiosità, capisce subito quanto sia importante il modo di porsi, soprattutto per un blog dove si dialoga con clienti che il giorno dopo potenzialmente possono entrare in ufficio.la trasparenza negli anni ci ha sempre premiato, e credo che oggi questo blog sia da considerare come un’ulteriore prova di quanto questa azienda tenga al rapporto con i clienti. e allora avanti così, e complimenti a chi cura il blog
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