L’obiettivo è quello di fornire una formazione che sia facilmente fruibile e subito operativa per tutti coloro che collaborano con la Toscano, sia i Junior, sia coloro che hanno maggiore esperienza poiché, anche questi ultimi, potrebbero aver necessità di un “aggiornamento” circa la naturale evoluzione che il Metodo Toscano ha subito negli anni. Pertanto siete tutti invitati ad usufruire di queste novità formative e, quindi, ad allineare le vostre competenze alle nuove esigenze del mercato e dei clienti!!!

Per tutte le informazioni relative all’iniziativa potete leggere qui.

Partecipate numerosi, la vostra opinione è preziosa!

In sintesi vi viene chiesta una valutazione solo ed esclusivamente per i seminari che abbiate  effettivamente frequentato, dando una valutazione in base alla scala riportata . Importanti sono anche le domande aperte, cioè le domande alle quali vi viene chiesto di esprimere un vostro consiglio,una vostra opinione, dando spazio alle vostre opinioni.
I risultati del T-Link Formazione, proposto 3 anni fa, hanno contribuito all’introduzione di nuovi seminari e al miglioramento di quelli esistenti.

L’obiettivo di questo nuovo T-Link Formazione 2010 è quello di continuare a lavorare al miglioramento continuo e alla massima professionalizzazione dei nostri collaboratori anche attraverso una formazione d’aula sempre più efficace e di supporto all’operatività lavorativa.... La partecipazione di ognuno di voi a questo sondaggio sarà importante per poter continuare a crescere…insieme!!!

Chi commenta su questo blog lo fa in larghissima parte per chiedere informazioni in merito alla professione di agente immobiliare. Il più delle volte diamo informazioni sul processo di selezione e di ingresso nel nostro Gruppo, ma un ruolo fondamentale — quasi un tratto distintivo, direi - è dato dalla formazione.

Al termine dello stage di 4 settimane — ovviamente in caso di esito positivo — il futuro agente immobiliare Toscano comincia ad operare sul campo svolgendo le prime importantissime attività pratiche che riguardano la professione. A queste attività, Toscano Lab (la divisione interna che promuove seminari e corsi di aggiornamento) affianca un programma di 10 seminari basic, grazie ai quali le risorse junior hanno la possibilità di apprendere tutte le informazioni teoriche di base per poter operare in maniera professionale nell’attività di tutti i giorni.

I seminari basic sono 10 e trattano un ampio ventaglio di argomenti inerenti l’azienda ed il settore immobiliare:

1. Il Metodo Toscano, politiche, strategie aziendali e modalità di applicazione.
2. L’agente immobiliare, elementi di base e approfondimento degli aspetti giuridici e fiscali della professione di agente immobiliare.
3. La modulistica interna ed esterna, spiegazione e modalità di utilizzo dei moduli e formulari Toscano.
4. Le tecniche di comunicazione non verbale, tecniche di vendita, modalità comportamentali e di interazione con il cliente.
5. Principali Servizi Toscano: Mediazione Creditizia e Ristrutturazioni.
6. Rapporti con i clienti: profili giuridici, approfondimento degli aspetti puramente giuridici del business immobiliare.
7. Seminario notarile, spiegazione degli aspetti notarili legati alla compravendita immobiliare.
8. Seminario catastale ed urbanistico, nozioni catastali ed urbanistiche strettamente legate al mondo immobiliare.
9. Marketing in Toscano, strategie di marketing e comunicazione del Gruppo Toscano.
10. Seminario delle Locazioni, analisi della normativa civilistica in merito alle Locazioni

L’attenzione alla formazione, tuttavia, non si limita alla sola fase dell’inserimento, ma continua accompagnando i nostri collaboratori durante tutta la loro carriera grazie ai seminari advanced riservati ai nostri collaboratori con almeno 6 mesi di attività in azienda.

Per questi motivi la comunicazione, intesa come l’abilità di creare un clima di collaborazione ed armonia all’interno del gruppo e la capacità di porsi in relazione con terzi, diventa una competenza necessaria e fondamentale.

Grazie alla collaborazione, ormai consolidata, con il Fon.ter (Fondo per la formazione continua del settore terziario) e del Cescot, è stato possibile strutturare il corso sulla comunicazione per il personale di segreteria che si trova quotidianamente ed interagire con numerosi e diversi interlocutori oltre a dover gestire in maniera efficace la quotidianità lavorativa.

L’obiettivo dell’intervento formativo è stato focalizzato sull’acquisizione ed il potenziamento di competenze relazionali indispensabili per lavorare bene con e per gli altri, ed in questo modo la comunicazione efficace diventa un indispensabile strumento di lavoro.

Gli strumenti per conseguire l’obiettivo si sono basati su tecniche e metodologie di gestione per una corretta comunicazione in ambito lavorativo, sia rivolta all’interno (colleghi, collaboratori, ecc) che verso l’esterno (clienti, fornitori, ecc) in modo che l’operatore possa applicare approcci di comunicazione corretti, professionali e consapevoli, migliorando così il servizio offerto oltre che la propria performance lavorativa.

Il corso, ormai concluso, ha riscontrato un buon successo, con un buon livello di partecipazione e di gradimento da parte delle segretarie intervenute, questo anche grazie ad una gestione del corso non solo puramente didattica ma caratterizzata anche da esercitazioni, “giochi di ruolo” ed una continua interazione che hanno permesso il successo ed il raggiungimento dell’obiettivo formativo.

Riprendiamo il discorso sugli step di inserimento dei nuovi agenti immobiliari all’interno del gruppo da dove siamo rimasti l’ultima volta.

L’inizio dello stage implica un affiancamento formativo “on the job” praticamente indispensabile per le risorse neo-inserite.

Questa infatti è la fase dell’apprendimento delle tecniche operative di base del lavoro di Consulente Immobiliare.
Operare direttamente sul campo svolgendo le prime attività, quelle basiche ma sicuramente importanti, del lavoro del Consulente Immobiliare, fa emergere la necessità di integrare questa esperienza con un percorso formativo tecnico-teorico che possa non solo andare a completare il quadro delle competenze trasferite durante il periodo formativo ma anche renderlo il più efficace possibile, riuscendo a raggiungere l’obiettivo di formare professionisti del settore in tempi relativamente brevi, trasferendo quasi in modalità full immersion molte informazioni e conoscenze tecniche relative al ruolo.

Toscano investe costantemente nella formazione e nell’aggiornamento delle competenze professionali delle proprie risorse umane.

Dalla necessità di continuare a fornire competenze tecniche qualificate nasce Toscano Lab che è la divisione di Toscano che promuove seminari e corsi di aggiornamento, per seguire ed esaminare con attenzione i trend del mercato immobiliare italiano.

Non a caso Toscano prevede per tutti i neo-inseriti la possibilità di partecipare ai Seminari formativi Basic previsti per le risorse junior.

I seminari basic sono 10 e trattano un ampio ventaglio di argomenti inerenti l’azienda ed il settore immobiliare.

1. Il Metodo Toscano, politiche, strategie aziendali e modalità di applicazione.
2. L’agente immobiliare, elementi di base e approfondimento degli aspetti giuridici e fiscali della professione di agente immobiliare.
3. La modulistica interna ed esterna, spiegazione e modalità di utilizzo dei moduli e formulari Toscano.
4. Le tecniche di comunicazione non verbale, tecniche di vendita, modalità comportamentali e di interazione con il cliente.
5. Principali Servizi Toscano: Mediazione Creditizia e Ristrutturazioni.
6. Rapporti con i clienti: profili giuridici, approfondimento degli aspetti puramente giuridici del business immobiliare.
7. Seminario notarile, spiegazione degli aspetti notarili legati alla compravendita immobiliare.
8. Seminario catastale ed urbanistico, nozioni catastali ed urbanistiche strettamente legate al mondo immobiliare.
9. Marketing in Toscano, strategie di marketing e comunicazione del Gruppo Toscano.
10. Seminario delle Locazioni, analisi della normativa civilistica in merito alle Locazioni

L’attenzione verso le risorse umane non si limita soltanto alla formazione durante il periodo di inserimento, ma accompagna i nostri collaboratori durante tutta la loro carriera.

Sono infatti previsti seminari di approfondimento definiti Advanced per tutti coloro che collaborano da almeno 6 mesi e che hanno quindi sviluppato competenze tecniche o esperienze sul campo che richiedono una maggiore specializzazione teorica.

I relatori sono docenti dell’Università Tor Vergata di Roma.

Con questo post si chiude il ciclo relativo alla descrizione del processo di Selezione e Inserimento in Toscano.
Spero di aver chiarito i funzionamenti delle nostre politiche di inserimento delle risorse umane, ma in caso contrario potete sempre commentare.