23 maggio 2007
Scritto da: Alessia in Mondo Toscano
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Ieri sono stati inviati alle nostre agenzie gli esiti di un’iniziativa che abbiamo condotto in autunno, il T-Link. Questo progetto, il primo nel suo genere nella nostra azienda, aveva l’obiettivo di capire quale fosse l’opinione di tutti coloro che lavorano nella nostra rete vendita su determinati temi. Ma in realtà è qualcosa di più, perché grazie a T-Link il Management aveva intenzione di favorire la comunicazione e la condivisione delle informazioni.
La nostra prima iniziativa aveva come argomento principe il Marketing e una valutazione della strategia di comunicazione. Il questionario era in forma anonima, affinché fosse garantita la libertà di esprimere la propria opinione ed era rivolto ai consulenti rete diretta, affiliata e ai titolari dei Punti Immobiliari.
Siamo molto soddisfatti del dato di partecipazione, che è stato molto ampio: ciò rappresenta senza dubbio un traguardo di cui la Rete Toscano può andare fiera perché evidentemente è stato compreso l’obiettivo del progetto T-Link, ovvero coinvolgere e dare voce a ciascun componente del Gruppo nell’orientare le strategie che verranno intraprese.
Sono emerse alcune evidenze: ad esempio, tra gli agenti è molto elevata la percezione del valore del Marchio Toscano. Avere consapevolezza delle potenzialità del Marchio nella gestione della propria attività vuol dire essere un passo avanti agli altri.
Dal questionario era poi emersa la
necesÂsitĂ di una maggiore informatizzazione : un importante passo in questa direzione è stato giĂ fatto implementando il
nuovo sito internet, che rispondeva quindi a un bisogno reale.Â
Certo, a questo punto vi starete chiedendo perchĂ© ne parliamo nel blog. Siamo convinti che avere feedback frequenti dalla rete ci aiuti ad essere piĂą vicini ai nostri clienti finali, che siete voi. Se si è soddisfatti del proprio lavoro e della propria azienda, si dovrebbe infatti offrire un servizio qualitativamente migliore….Â
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